003 - إدارة النفس

أعوذ بالله من الشيطان الرجيم بسم الله الرحمن الرحيم الحمد لله رب العالمين وصلى الله على سيدنا ونبينا محمد وآله الطيبين الطاهرين.

اللهم كن لوليك الحجة بن الحسن صلواتك عليه وعلى أبائه في هذه الساعة وفي كل ساعة ولياً وحافظاً وقائداً وناصراً ودليلاً وعينا حتى تسكنه أرضك طوعا وتمتعه فيها طويلا برحمتك يا أرحم الراحمين وصلِ اللهم على سيدنا ونبينا محمّد وآله الطيبين الطاهرين.

الفصل الثاني إدارة النفس

قلنا إن موارد الإدارة تختلف باختلاف متعلق الإدارة فالإدارة تتعلق بماذا؟ هل تتعلق بإدارة نفس الإنسان أو بإدارة الناس أو إدارة العمليات بين الناس أو إدارة المعلومات بين الناس أو إدارة الأموال بين الناس إنها موارد خمس:

المورد الأول إدارة النفس

المورد الثاني إدارة الناس

المورد الثالث إدارة العمليات

المورد الرابع إدارة المعلومات

المورد الخامس إدارة الأموال

لأن الذي يدور بين الناس في المؤسسة الإدارية إما عمليات إدارية أو معلومات إدارية أو أموال إدارية إذن كل موظف إداري وكل مدير أولا يحتاج أن يدير نفسه قبل أن يدير الآخرين وثانيا يحتاج أن يدير الآخرين وثالثا يحتاج أن يدير العمليات بينه وبين الآخرين ورابعا يحتاج أن يدير المعلومات بينه وبين الآخرين وخامسا يحتاج أن يدير الأموال بينه وبين الآخرين هذه الموارد الخمسة يحتاجها كل مدير في حسينية أو مسجد أو مؤسسة أو شركة أو دولة.

انتهينا من الفصل الأول وقد بحثنا ماهية الإدارة وقلنا إن الإدارة عبارة عن الوصول إلى الأهداف عن طريق الناس اليوم نتكلم في الفصل الثاني الذي يبحث عن إدارة  النفس هناك كتب مخصصة حول إدارة الذات كتب كثيرة اسمها إدارة الذات كيف تدير ذاتك وفي إدارة النفس ستأتي أمور كثيرة لها كتب متعددة مثل إدارة الوقت القراءة السريعة هذه دورة مختصرة في الإدارة المدير يحتاج إلى القراءة السريعة تأتيه ملفات كثيرة كيف يقرأ بسرعة يحتاج إلى إدارة  الوقت كيف يدير وقته هذه الأمور اليوم نأخذها بشكل مختصر.

الفصل الثاني إدارة النفس

ونتطرق إلى أربعة محاور وأربع نقاط:

النقطة الأولى التصرف كقدوة

النقطة الثانية إدارة الوقت بطريقة فعالة

النقطة الثالثة تحمل ضغط العمل

النقطة الرابعة السعي إلى التطوير الذاتي

إدارة النفس

أحيانا قد تواجه هذا الاعتراض فيقال لك إذا لم تستطع إدارة نفسك فكيف تدير غيرك فإذا لم تدر نفسك جيدا فبأي حق تتصدى لإدارة الآخرين هذا سؤال منصف إذ أن فاقد الشيء لا يعطيه لذلك لكي تدير نفسك جيدا لابد من الاطلاع على المبادئ الرئيسية لإدارة النفس وهي أربع:

الأول التصرف كقدوة

(يا أيها الذين آمنوا لم تقولون ما لا تفعلون) (كبر مقتا عند الله أن تقولوا ما لا تفعلون) أحيانا المدير لا يطابق قوله عمله يقول أمير المؤمنين "عليه السلام" (من نصب نفسه للناس إماما فليبدأ بتأديب نفسه وليكن تعليمه لغيره بعمله قبل قوله) وبالتالي هناك مبادئ رئيسية للتصرف كقدوة نذكر منها خمسة:

الأمر الأول الالتزام

الأمر الثاني الانضباط الذاتي

الأمر الثالث الشجاعة

الأمر الرابع المحافظة على الوقت

الأمر الخامس الاهتمام بالمظهر الشخصي

الأمر الأول الالتزام

بعض الناس يصبح مديرا ومسئولا ويقول إلى متى ستنتهي المشاكل أريد أن أهرب من المشاكل والواقع الموجود أريد أن أهرب من الهموم والحال إن الإدارة تساوي مشاكل العمل الاجتماعي يساوي مشاكل إذن من يتصدى لجانب إداري لابد أن يوطن نفسه على تحمل الصعاب والالتزام بالمقررات الإدارية لأن الإدارة دائما تكون محفوفة بالمشاكل والصعاب وبالتالي توجد ثلاثة مدراء:

المدير الأول دائما يقول لا وهو المدير المعطل والمسئول المعطل يوجد بعض الموظفين دائما إذا تذهب إليه يعطلك يخلق مشكلة.

المدير الثاني لا يقول لا أبدا هذا لا يصلح مدير تضيع المؤسسة الإدارية لذلك هناك كتاب اسمه تعلم أن تقول لا.

المدير الثالث هو الذي يقول لا في موضعها ونعم في موضعها وهو الملتزم بالضوابط والمقررات الإدارية إذن البحث الأول النقطة الأولى الالتزام يجب أن يكون المدير ملتزما بالضوابط والمقررات الإدارية في المورد الذي ينبغي أن يقول نعم يقول نعم وفي المورد الذي ينبغي أن يقول لا يقول لا أما إذا المدير ما يلتزم متسيب تكون الإدارة سائبة تحصل فوضى.

النقطة الثانية الانضباط الذاتي والمراد بالانضباط الذاتي أن يضبط المدير نفسه عن التصرف في الأموال تصرفات شخصية أو في غير موضعها أو يصدر قرارات ليست من صلاحيته أو يقوم بأعمال لا ترتبط بإدارته ولا ترتبط بالشركة أو المؤسسة التي يديرها فإذا كان عنده فساد مالي فساد إداري واطلع الموظفون عليه وهو لا يستطيع الموظف لا يستطيع أن يواجه المدير ستمر الأيام وسيترقى هذا الموظف إذا ترقى هذا الموظف ربما يصير مسئول على مديره في قسم آخر أو ندا له وربما يحاكمه أو يرفع عليه قضية هذا إذا ما يخاف الله على الأقل يخاف الناس وبالتالي هذه سجية وخلق فالانضباط الذاتي مطلوب في المدير لأن المدير لا يحاسب المدير يحاسب المسئولين لكن سيأتي يوم من الأيام يحاسب إن في الدنيا أو في الآخرة.

النقطة الثالثة الشجاعة

المدير لابد أن يتحلى بالشجاعة والمدير الشجاع هو الذي يتخذ الموقف الحاسم في الوقت الحاسم من دون أن يتأخر دقيقة أو يتقدم دقيقة إذا تقدم دقيقة هذا متهور إذا تأخر دقيقة هذا جبان إذا تحرك في الوقت المناسب هذا شجاع أو لسنا بحاجة إلى شجاعة عمال الإطفاء لو عامل الإطفاء جبان يحترق البيت بمن فيه فلابد أن يكون الاطفائي شجاع أو لسنا بحاجة إلى شجاعة الجند لو كان الجندي جبان انهزمت الدولة كذلك نحن بحاجة إلى شجاعة المدراء والمدير الذي لا يجرأ على اتخاذ القرار سرعان ما يفقد احترامه بين مرؤوسيه وتعم الفوضى في المؤسسة الإدارية ويقال فلان غير جريء ما يمتلك الجرأة أو فلان ليس بحاسم فلان ليس بشجاع أو رأيت رب أسرة ضعيف أمام زوجته وعياله فإن الزوجة والأولاد يسرحون ويمرحون ويؤذون الجيران وهو أخرس أبكم أحيانا يكون المدير أمام المرؤوسين أخرس أبكم، إذن المدير لابد أن يكون شجاع جريء يتخذ الموقف المناسب في الوقت المناسب.

الرئيس السابق أيميل لحود كان قائد الجيش اللبناني وكانت سوريا هي تحكم لبنان الجيش السوري موجود في لبنان حصل اتفاق بين الرئيس حافظ الأسد والأمريكان والقوى الكبرى على أن ينسحب الجيش اللبناني من الحدود عند الحدود الفلسطينية اللبنانية في موقع معين فجاء غازي كنعان غازي كنعان هو الذي كان يحكم لبنان من قبل الرئيس حافظ الأسد وقال لايميل لحود تسحب الجيش وكانوا يريدون يقضون على حزب الله لبنان تحرك الجيش لضرب حزب الله وذلك الوقت كانت سوريا حافظ الأسد تؤيد حركة أمل وما تريد حزب الله لبنان فقالوا لايميل لحود تضرب المقاومة قال لا استطيع التنفيذ قال هذا قرار الرئيس حافظ الأسد بالاتفاق مع أمريكا والقوى كذا قال نعم ولكن قال علمني أبي شيئا لا تفقده شرفك وكرامتك وفي تنفيذ هذا القرار أفقد شرفي وكرامتي وأنا أستقيل ولا اضرب المقاومة وهو مسيحي وصل الأمر إلى حافظ الأسد تعجب قال يوجد لبناني شريف يرفض قراري أحضروه، احضروه إلى حافظ الأسد فقال حافظ الأسد أبلغوك أنني قررت ورفضت قال نعم أبلغوك أن أمريكا قررت ورفضت قال نعم قال لماذا؟ قال أنا منذ صغري أوصاني أبي قال لي لا تتخذ قرارا فيه هدر كرامتك وشرفك وحزب الله مقاومة وطنية للاحتلال الإسرائيلي وضربهم فيه هدر لكرامتي وشرفي لذلك آثرت الاستقالة قال أرجع وأبقى مكانك قائد للجيش وبعد ذلك خلاه يصير الرئيس اللبناني ومددوا له زيادة قال أول رئيس لبناني شريف أراه ويعصي أمري، الرئيس المدير يجب أن يكون شجاع.

الرابع المحافظة على الوقت

المدير عادة لا يحاسب وقت مجيئه وقت ذهابه لا يضرب كارت ولا يسجل عادة المرؤوسين هم الذين يضربون كارت ويسجلون والمدير أو المسئول يأتي ويدور عليهم ويسأله أنت اليوم لماذا متأخر؟ قال والله أنا البارحة كنت سهران لماذا اليوم أنت تأخرت؟ قال أمس كان العمل كثير واضطريت للسهر لماذا أنا كنت في اجتماع وتأخرت عن المجيء لكن المدير ما عاد يسأله (لا يسأل عن ما يفعل وهم يسألون) فإذا أحس بهذه النظرة الاستعلائية خربت المملكة لذلك ينبغي أن يحافظ المدير على الأوقات لأنه نموذج حي لغيره المفروض المدير أول واحد يأتي وآخر واحد يخرج يكون قدوة إلى غيره وليس آخر واحد يأتي وأول واحد يهرب وهناك نقطة مهمة جدا في المدير وهو الالتزام بالمواعيد فإذا كان كثير النسيان بعض المسئولين أو من يتسنمون مواقع كثير النسيان يعطيك موعد وينسى تذهب على الموعد يقول لك نسيت سامحني تهتز الصورة كيف هذا مسئول وينسى تعطيه الجواز أو تعطيه الأموال لا يدري أين وضعها مهمل كيف هذا يدير أمة يدير أمة يضيع جوازاتهم يضيع أموالهم يضيع وثائقهم والله أنت تمتحن خلص أين ورقة الامتحان ضاعت نمتحنك من جديد هذا استهتار بالطلبة استهتار هذا بأوقات الناس لذلك المدير ينبغي أن يحافظ على الوقت وأن يحترم مواعيده هذا احترام لنفسه.

وأما إذا كان لا يحافظ على الأوقات ولا يحافظ على المواعيد سينطبق قول الشاعر:

 إذا كان رب البيت بالدف مولعا           فشيمة أهل البيت كلهم الرقص

النقطة الخامسة الاهتمام بالمظهر الشخصي الأناقة واللباقة لها دور كبير في المدير وأما إذا مدير أولا رائحته تشم على بعد سبعين ميل إذا تقرؤون في الفرنسيين يوجد برنامج في الفرنسية اسمه أسرار باريس حلقات توثق إلى تاريخ باريس كان الفرنسيون يستحمون مرة كل سنتين لذلك الآن أفضل العطور العطور الفرنسية كانت إحدى الجواري لملك فرنسا تتأذى من نتانة ريحته فكانت تستحم في العطر بحيث يغمس العطر جميع بدنها حتى إذا التقت بالملك لا تشم إلا نفسها ما تشم الريحة النتنة وكان من يأتي إليه يبتعد مسافات أحيانا مسئول ورائحته كريهة ما تستطيع أن تتقرب إليه وتتكلم معه رائحة بوزه كريهة تقول بالوعة مفتوحة أو رائحة آباطه إلى أين أو مثلا يلبس ثياب لا هي مكوية ولا هي مغسلة تغسيل جيد هذا يبعث عن التقزز كان رسول الله "صلى الله عليه وآله" يأتي ريحه قبل مجيئه أول يأتي عطر النبي تالي يأتي النبي وكان لا يخرج من البيت إلا إذا نظر في المرآة الأناقة مطلوبة النظافة من الإيمان، هذا تمام الكلام في النقاط الخمسة في المحور الأول التصرف كقدوة قلنا عندنا أربعة محاور المحور الأول التصرف كقدوة وأخذنا فيه خمس نقاط أولا الالتزام ثانيا الانضباط الذاتي ثالثا الشجاعة رابعا المحافظة على الوقت خامسا الاهتمام بالمظهر الخارجي، إلى هنا انتهينا من المحور الأول التصرف كقدوة.

المحور الثاني إدارة الوقت بطريقة فعالة الوقت كالسيف إن لم تقطعه قطعك وبالتالي لابد من إدارة الوقت بشكل جيد ويحسن بالمدير أن يستثمر وقته وهناك صعوبات تعتري المدراء بالنسبة إلى الوقت ونذكر ثلاث طرق هذه الطرق من شأنها أن تهدر الوقت:

الطريقة الأولى إتباع سياسة الباب المفتوح وهو أن يكون باب المدير مشرعا في أي وقت يأتي إليه الموظفون هذا جيد يلتقي بالموظفين والمرؤوسين لكن لن يستطيع انجاز الإعمال في كل لحظة الذي يريد يتكلم والذي يريد يتكلم عن مشاعره يضيع وقته هذا المدير هذه السياسة الأولى التي تضيع الوقت سياسة الباب المفتوح لذلك المدارس يوم واحد يخلون اليوم المفتوح هذا مديرنا يومية عنده باب مفتوح.

الأمر الثاني التجول في المكاتب هذا مدير المدرسة إذا يومية يدور على الصفوف كلها متى ينجز الأمور الإدارية مع وزارة التربية والتعليم فإذا يوميا يتجول في المرافق هذا جيد تفقد أحوال الرعية والأمة هذا جيد ولكن التجول بشكل يومي هذا يهدر الوقت، طبعا منشأ هذا الأمر يقولون ليس الخبر كالمعاينة هو إذا يعاين يكتشف الكثير من الأخطاء والمعلومات التي حجبت عنه هذا الأسلوب مطلوب كلامنا إذا بشكل دائم يعني الأمر الأول سياسة الباب المفتوح مطلوب لكن بشكل يومي هذا غير مطلوب التفتيش في المكاتب والتجول في المكاتب مطلوب لكن إذا بشكل يومي مرفوض.

الأمر الثالث عدم وجود سكرتير للمدير هو يباشر أموره كامل ما يحتاج سكرتير هذا أيضا هو الذي يجاوب على التلفونات هو الذي يكتب الرسائل هو الذي يختم الرسائل هذا جيد تواضع منه ولكن هذا من شأنه ضياع الكثير من الوقت وبالتالي ما هي الطرق لضبط الوقت كيف المدير يضبط أوقاته هل من نظام فعال لإدارة الوقت نذكر لكم خمسة أمور تعين على إدارة الوقت:

الأمر الأول تحديد الأولويات

الأمر الثاني اتخاذ مذكرة يومية

الأمر الثالث تجنب مضيعات الوقت

الأمر الرابع استثمار الوقت الهامشي

الأمر الخامس عدم مساواة الانشغال بالعمل بالفاعلية في أداء العمل

الأمر الأول تحديد الأولويات

بعض الأعمال سهلة وبعض الأعمال تأخذ وقت أحيانا ورقة سقطت منك تنزل وتأخذها تأخذ كم ثانية أحيانا تحتاج أن تكتب تقرير مطول هذا يستغرق كل وقت الدوام فلابد من تحديد الأولويات حتى تستثمر الوقت وبالتالي لابد من بيان الضوابط التي من خلالها يمكن تحديد الأولويات وتقديم الأولويات فما هي العوامل الأساسية التي تؤثر في تحديد الأولويات نذكر ثلاثة أشياء:

الأول أهمية العمل المراد القيام به

ثانيا ضرورة العمل

ثالثا كم سيأخذ وقت العمل لإنهائه

هذه ثلاثة ضوابط على أساسها تستطيع أن تقدم الأولوية.

الضابطة الأولى أهمية العمل المراد القيام به

تارة أنت تريد أن تفتح علاقة مع مؤسسة مهمة وتارة تريد أن تجيب على مكالمات يومية ورسائل يومية أيهما أهم؟ فتح علاقة رسم مسار إلى المؤسسة مثلا أحيانا يتعطل جهاز هذا الجهاز إذا تعطل كل المصنع يتوقف وأحيانا تريد أن تغير أثاث المكتب أيهما أهم؟ تبديل القطعة وتصليح القطعة كل المصنع كل العمال لا يشتغلون لكن إذا ما غيرت أثاثك ما توقف المصنع إذن أهمية العمل المراد القيام به مهم هذا في رسم الأولويات، إذن أهمية العمل المراد القيام به يحدد الأولويات.

الثاني ضرورة العمل

هل هذا العمل ضروري أو لا أحيانا حريق هناك ضرورة للتحرك تشميع المكان ضرورة للتحرك وأحيانا لا عطل جهاز وبقيت الأجهزة موجودة التحرك الفوري ليس ضروريا.

الثالث كم سيأخذ العمل من الوقت لإنهائه

أحيانا تسقط ورقة وتذهب لانتزاعها وانتشارها وأحيانا يحتاج أن تكتب تقرير وبالتالي تقدير الوقت مهم جدا في ترتيب الأولويات، هذا تمام الكلام في الأمر الأول تحديد الأولويات.

الأمر الثاني اتخاذ مذكرة يوميا

البعض خاصة الذي ينسى يكتب عنده دفتر يكتب فيه أو يكتب في الهاتف النقال ويخلي الهاتف النقال يذكره أو عنده سبورة في مكتبه يكتب وظائف اليوم ويحدد الأولويات أيضا ومن ينهي مهمة مسح المهمة هذا مطلوب طبعا البعض عنده ذاكرة قوية جيد ولكن لا يحسن الاعتماد على الذاكرة فاتخاذ مذكرة يومية مطلوب.

رابعا تجنب مضيعات الوقت

أكثر أوقات المدراء تضيع في أمرين الأمر الأول لقاء الناس الأمر الثاني الأعمال الروتينية لقاء الناس إذا أنت تفتح مكتبك يومية ويأتون ويجلسون معك ويشربون شاي ما تنجز شيء أو إذا كل واحد يأتي ويأخذ راحته ويأتيك بقصة طويلة يضيع عمرك لكن أحيانا تحتسبه في سبيل الله فالأمر الأول لقاء الناس لقاء الناس مطلوب لكن ضمن ضوابط إذا تجعل دائما بيتك مشرع مكتبك مشرع ما تنجز عمل ناس أيضا ما يهتمون يأتي يتكلم يأتي بقصة وهذا حتى النبي ولا مستأنسين لحديث يأتون ويجلسون عند رسول الله ويضيعون الوقت.

الأمر الثاني الذي يضيع الوقت الأعمال الروتينية مثلا كل سبت  عندنا اجتماع كل خميس عندنا اجتماع هذه الأعمال الدورية الروتينية تضيع الأوقات لازم المدير يصير حاسم نحن كل خميس عندنا اجتماع هذا الخميس يوجد شيء أو لا إذا لم يوجد ما في اجتماع الالتزامات الروتينية أنا كل سبت أمر عليكم كل أحد اذهب إلى المكان الفلاني أمران يضيعان الوقت الجلوس مع الناس والأعمال الروتينية وكل منهما مطلوب لابد من عمل روتيني كيف مؤسسة ما فيه اجتماعات ما يصير أهلك ما تزورهم لابد من عمل روتيني ولابد من لقاء الناس ولكن ضمن تقنين فتح الباب يضيع الوقت إذن النقطة الثالثة تجنب مضيعات الوقت.

الأمر الرابع استغلال الوقت أو استثمار الوقت الهامشي

السيد القائد الخامنئي يقول عندما تشاهدون التلفاز لابد أن يكون إلى جنبك كتاب حتى إذا مرت الدعايات تقرأ صاحب الجواهر "رحمه الله" توفي ولده وجيء به للصلاة على ولده ولكي ينتظم المصطفون للصلاة أخذ وقتا هو كتب صفحة من كتابه الجواهر على جنازة ولده وهو ينتظر الناس حتى يصلون على الجنازة كتب صفحة على جنازة الولد يقول في الجواهر وكتبت هذه الصفحة على جنازة ولدي من جواهر الكلام ثلاثة وأربعين مجلد، لا تضيع وقتك مثلا أنت الآن في السيارة أنت تستثمر هذا الوقت في مطالعة كتاب في التأمل في فكرة لا تضيع وقتك المدير الناجح ما يأخذ واحد في السفر يتكلم كثيرا ويضيع الوقت هو في الطائرة ويفكر دائما مخه يشتغل واقعا الطاقة الفعالة حتى زوجته تعرفه تقول له بماذا تفكر مخه شغال أما الذي ما عنده شيء يريد فقط واحد يتكلم معه يضيع الوقت.

الخامس أن لا يساوي الانشغال بالعمل بالفاعلية في العمل

بعض المدراء عنده الموظف الجيد هو الذي يأتي أول واحد ويطلع آخر واحد يلتزم بالدوام أو الذي دائما في مكتبه ما يطلع من مكتبه هذا موظف منضبط والحال أنه لا يعمل شيء يمكن ينام المدار على الفعالية والفعالية تعرف من الإنتاج والثمرة هذا الآن طلع لكن عقد صفقة جاء بمعارف رتب شؤون المؤسسة المقياس الفعالية وليس الانضباط بالوقت الانضباط مطلوب لكن ليصير مساواة بين الانشغال بالعمل وبين الخلاقية في العمل، انتهينا من المحور الثاني إدارة الوقت بطريقة فعالة.

المحور الثالث تحمل ضغط العمل

المدير لابد أن ينظم وقته بحيث يتحمل ضغط العمل ممارسة الرياضة لها اثر كبير واهم رياضتين السباحة والمشي لأنهما يحركان جميع عضلات الجسم إنما العقل السليم هو في الجسم السليم بنظم العمل يرتفع الضغط من الأمور توجب الضغط أن يعتقد المدير أنه لابد أن يباشر كل شيء أنت وضيفتك الأمر والنهي البعض يتصور إن المدير أكثر راحة فقط جالس ويتأمر يصدر قرارات ويوقع كلا المدير أحيانا يتخذ مواقف حساسة تجعله لا ينام.

السيد الإمام ليلة وقف إطلاق النار لما وافق ما نام إلى الصبح قال وافقت على وقف إطلاق النار أنا أتجرع مرارة السم شيء طبيعي أن المدير يتعرض إلى ضغوط هم المسؤولية لذلك بعضهم يقول هكذا المدير الناجح هو الذي يتنما ويترعرع في الفوضى يعني بين الفوضى يخرج منظم هذا مدير ناجح مقتدر يعني في بيئة فوضوية وفيها مشاكل ويخرج منظم ومتحمل ضغوط الوقت.

النقطة الرابعة السعي إلى التطوير الذاتي

المدير يجب أن يطور نفسه إذا اكتفى بما هو موجود عنده فهذا بداية السقوط والإخفاق فما هي الأمور التي يطور الإنسان فيها نفسه نذكر سبعة أمور:

الأمر الأول قراءة أكثر من مجلة مختصة في مجال عمله

الأمر الثاني الالتحاق ولعب دور نشط في منظمة أو اتحاد مختص وله علاقة بعمله

الأمر الثالث السعي للالتحاق بالدورات التدريبية والتأهيلية يذهب ويؤهل نفسه حتى تزيد مهاراته الإدارية.

الأمر الرابع السعي للاطلاع على مستجدات الوضع الإداري المتعلق بإدارته الخاصة يحرص مثلا على حضور المعارض.

الأمر الخامس الحصول على كل فرصة سانحة لمقارنة ماذا فعلنا وكيف ينبغي أن نفعل وماذا ينبغي أن نفعل.

الأمر السادس مراقبة الكتب والإصدارات الجديدة التي تنشر في نفس مجال عمله.

الأمر السابع فحص المستوى من المنافسة والمهارات التي تحتاجها الإدارة في المستقبل المليء بالمتاعب.

الخلاصة

إنها العشق الإنسان إذا عشق شيئا ذاب فيه إذا عشق الله ذاب في الله إذا عشق الفقه ذاب في الفقه إذا عشق الإدارة ذاب في الإدارة إذا عشق القوة ذاب في القوة إذا عشق الرفاهية واللعب ذاب في اللعب والإنسان مع ما يعشق إذا إنسان عنده عشق واهتمام فسبحان الله هو الهاتف النقال واحد تجد المرأة تبحث في الانستغرام عن الطبخ وفنون الطبخ وتفتح التلفاز على فنون الطبخ عندها اهتمام في هذا الجانب وتجد الرياضي يفتح على المباريات والمصارعة الحرة وتجد المفكر يبحث عن المباحث الفكرية وتجد الأديب يبحث في الأمور الأدبية تجد السياسي في الأمور السياسية تجد الاقتصادي الصراف يهمه النشرة  الاقتصادية وأما الإنسان المتعدد الجوانب والذي يلهم نفسه حب هذه الجوانب يبدع فيها.

خلاصة الفصل الثاني النقطة الأولى يجب على المدراء أن يكونوا مثالا جيدا لمرؤوسيهم في الالتزام والانضباط الذاتي والشجاعة والمحافظة على الوقت وتمثل الصفات الشخصية القيادية وبالظهور بالمظهر الشخصي اللائق.

ثانيا إدارة الوقت بطريقة فعالة أمر مهم للغاية ويتضمن ذلك أولا تحديد الأولويات بعناية، ثانيا اتخاذ مذكرة يومية لتسجيل المواعيد ثالثا تجنب كل مضيعات الوقت رابعا استثمار الوقت الهامشي خامسا عدم مساواة الانشغال بالعمل بالفاعلية في أداء العمل.

المحور الثالث المدراء الحيويون هم القادرون على العيش مع ضغط العمل، واحد سجنوه أربع سنوات انفرادي وخرج يتكلم وعاقل ما استجن فقالوا له أنت كيف تغلبت عادة الإنسان يفقد النطق أربع سنوات لا يتكلم مع أحد ولا أحد يتكلم معه لا يرى أحد قال أنا بمجرد أن تأتي فكرة بحيث أفكر في وضعي اقطعها كنت لا اسمح لنفسي أن أفكر بوضعي فتحملت السجن الانفرادي.

المدير الحيوي الذي وضع له برامج يتحمل الصعوبات.

النقطة الرابعة التطوير الذاتي المستمر مهم للتقدم المهني والرقي الوظيفي، هذا تمام الكلام في الفصل الثاني.

الفصل الثالث إدارة الناس يأتي عليها الكلام.

وصلى الله على محمد وآله الكرام